Afspraak maken of visite aanvragen

Voor het maken van een afspraak voor het spreekuur of voor het aanvragen van een huisbezoek kunt u bellen met het nummer van uw huisarts op maandag t/m vrijdag van 8.00-11.00 en van 13.30-17.00. van 11.00-13.30 is de praktijk alleen bereikbaar voor spoedgevallen i.v.m andere activiteiten van de assistentes. Als u dezelfde dag een afspraak wilt of een visite wilt, belt u dan zo vroeg mogelijk i.v.m. de agendaplanning.

De assistente vraagt u naar de reden van de afspraak om de noodzaak in te schatten en te zorgen dat u genoeg spreekuurtijd krijgt. Per persoon wordt 10 minuten consult-tijd per gezondheidsvraag ingepland. Wanneer u meer tijd nodig heeft of u wilt meerdere problemen voorleggen, overleg dan met de assistente of langere tijd kan worden ingepland. Meerdere problemen per keer bespreken is dus geen probleem, maar dan willen we dat wel van tevoren weten! We proberen hiermee onnodige wachttijd te voorkomen. Wanneer u een langere afspraak wilt, kan het wel wat langer duren voordat u op het spreekuur kan komen. Spoedeisende gevallen krijgen altijd voorrang en kunnen tussendoor.

Afspraak afzeggen of wijzigen

Als de afspraak niet door kan gaan of u wilt het wijzigen, graag dit zo spoedig mogelijk aan de assistente doorgeven. De huisarts kan dan een andere patiënt helpen.

Telefonisch spreekuur

Het telefonisch spreekuur van de huisartsen is voor korte vragen. U kunt een afspraak maken via de assistente tussen 8.00-17.00 uur, de huisarts belt u dan terug tussen 11.15-13.00 uur.

Beeldbellen

Geachte patiënt, In verband met het coronavirus moeten wij in het gezondheidscentrum ook rekening houden met de 1,5 meter regeling. Om ervoor te zorgen dat er zo weinig mogelijk patiënten in het gebouw en de wachtruimtes zijn, bieden wij nu een afspraak aan via “beeldbellen”. De afgelopen tijd hebben de huisartsen veel telefonisch afgehandeld; nu worden er ook steeds meer patiënten in de spreekkamers gezien. Een beeldbel-afspraak kán een bezoek aan het gezondheidscentrum vervangen. Wij willen u vragen om uw medewerking. Bij beeldbellen hoeft u niet naar het centrum te komen. U heeft een gesprek met de huisarts via internet, en jullie zien elkaar ook. Het kan op een computer, tablet of smartphone. Het is bedoeld voor gesprekken waarbij geen lichamelijk onderzoek gedaan hoeft te worden. Als dat wel nodig lijkt, krijgt u een gewone afspraak. Voor korte vragen en uitslagen van onderzoeken blijft het telefonisch spreekuur bestaan; daarvoor is beeldbellen niet bedoeld.

Voor het beste resultaat dient u te beschikken over een goede internetverbinding, (ingebouwde) camera, (ingebouwde) microfoon en (ingebouwde) speaker. Voor Windows en MacOS gebruikers adviseren wij om gebruik te maken van Google Chrome. LET OP: Gebruikt u een iPhone of iPad, start het gesprek dan in Safari.

Wij maken gebruik van de aanbieder WeSeeDo. WeSeeDo voldoet aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Uw e-mail gegevens worden te allen tijde beschermd en vertrouwelijk behandeld door WeSeeDo en alleen eenmalig gebruikt voor het WeSeeDo gesprek. Zij verstrekken geen gegevens aan derde partijen. Daarnaast wordt gespreksdata niet opgeslagen en draait WeSeeDo volledig op Nederlandse servers.

U krijgt de afspraak via een mail van WeSeeDo. In die mail zit een link die u aanklikt op het tijdstip van de afspraak. De huisarts logt dan ook in en jullie kunnen beeldbellen.

Dus: als u een afspraak bij de huisarts wilt, en u denkt dat er geen lichamelijk onderzoek nodig is, vraag dan aan de assistente om een beeldbel-afspraak. Samen tegen corona!